Иллюстративное фото: Pexels
Трещина нынешнего мирового раскола зачастую проходит по конкретным семьям. В домах споры перерастают в конфликты, родственники в одной стране перестают считать родными своих родственников в другой стране. Как держать свои границы и уважать границы других, при этом сохраняя дружественные отношения?
О различных стратегиях в конфликте и выборе той, которая поможет сохранить гармонию в отношениях, рассказывает психолог Анита Дмитриева в своем Instagram-блоге.
Для анализа конфликта и выбора правильной стратегии специалист призывает обратить внимание на следующие пункты:
Мотивация
«Прежде, чем начать разговор, определите «зачем»: чего вы хотите добиться, рассказывая близким свою правду», — призывает психолог (здесь и далее орфография и пунктуация автора сохранены — прим.ред.)
Варианты:
- отстоять свою правду;
- чтобы мне и другим становилось лучше и быть вместе.
Аудитория
Сложности возникают в разговоре с независимыми собеседниками: партнерами, взрослыми детьми, друзьями, коллегами.
Это всегда диалог, и нужно быть готовым не только говорить, но и слушать.
Ценности
Идти в разговор нужно, осознавая на чем вы стоите – свои ценности. Что для вас важнее: ваши отношения или свобода слова?
Если ваши отношения вам важнее, это ваша опора и возможность развития, то вы сможете быть рядом, несмотря на различия, а потом все обсудить и разобраться.
Избегание
Если вы не готовы обсуждать тему, поставьте границы.
Если ваш собеседник находится на эмоциональном пике, важно не отстоять свою точку зрения, а сохранить доверие, общение и позаботиться о психике родных.
Как начать?
«Чтобы не терять здравый смысл и способность опираться на факты – проверьте свой уровень тревоги. Он не должен превышать 8 баллов», — говорит специалист.
- Правила выхода
Договориться с партнером поставить разговор на паузу в случае непреодолимых эмоциональных трудностей
- Цели
Сформулируйте свою и попробуйте понять цель другого.
- Схема конфликтов
Пять вариантов ведения конфликтов по модели степени важности отношений и целей:
Принципы коммуникации:
- уважение;
- искренний интерес;
- проверка фактами.
В результате разговора мы можем узнать друг друга лучше, а, значит, понять и принять.
Сотрудничество – лучший выбор
Достичь цели каждого и сохранить отношения – процесс энергоемкий и длительный. В критической ситуации важно не только изначально дать себе установку на «сотрудничество», но и следить за тем, чтобы не перейти в «борьбу», возвращать себя к нужной модели во время разговора.
Принципы коммуникации: уважение
В ситуации жесткого конфликта мы склонны не уважать позицию другого человека, обвинять его в неспособности к пониманию, а это вызывает отторжение.
Представьте, что вы не на схватке, а сели, обнялись и вместе думаете, как вам понять друг друга и оставаться вместе.
Принципы коммуникации: искренний интерес
Ваш собеседник – разумный человек, и вы хотите понять, как он оказался с такой идей в голове. Попросите человека провести вас тем путем, которым он пришел к своим убеждениям.
Принципы коммуникации: проверка фактами
«И вы, и другой человек, могут ошибаться, поэтому нужно тестировать реальность и проверять ее фактами.
Задача не в том, чтобы доказать, что чей-то канал информации хуже или лучше, а в том, чтобы другие каналы информации в принципе появились там, где их нет, и повысить критичность к информации», — пишет эксперт.
Ясность
В результате разговора мы можем узнать основные человеческие принципы нашего собеседника: его страхи, переживания, оценить его чувство безопасности, понять, почему он формирует такую картину мира, выяснить, что даст ему возможность чувствовать себя лучше.
published on according to the materials
©NUR.KZ
Комментарии (0)