Разработчики искусственного интеллекта продолжают пилить бабки и рассказывать человечеству сказки о том, как скоро на земле изменится жизнь. А между тем тревожные для них новости пришли из Швеции…
Известная в этой стране компания Klarna еще в прошлом году заявила, что уволит 700 своих сотрудников, и вместо них будет работать тот самый ИИ. Это все делалось с большой помпой, глава компании Себастьян Семятковски хвастался миллиардными инвестициями в разработку новых технологий и бла бла бла.
И по началу, вроде бы, были реальные успехи. Качество обслуживания клиентов было на высоком уровне, но потом что-то пошло не так. Все чаще и чаще люди на другом конце провода требовали человека, чтобы решить все свои вопросы.
Менее чем через год после экспериментов с ИИ, Klarna объявила набор сотрудников в компанию. Теперь Семятковски говорить немного другие слова, а именно залог успеха в будущем, это «инвестиции в качество "человеческой" поддержки».
Будущим сотрудникам Klarna даже разрешают работать из дома, главное, чтобы они согласились на их предложение.
С другой стороны Klarna по-прежнему верить в будущее ИИ, и надеется, что когда-нибудь эта технология выстрелит.
Надежда конечно же умирает последней. Однако игнорировать факт, что на каком то этапа нейросеть стала тупить глупо. А произошло ошибка, о которой много говорят. Человек доверившись машине перестает думать, а следовательно машина не получает новых данных, обновления не происходит, и она тоже начинает тупить.
А вывод прост, ИИ конечно же будет использоваться, но это будет узкое направление. Нейросети продолжат рисовать картинки, делать перевод с разных языков, создавать фото и видео эффекты. В общем то же самое, что было и раньше, только немного круче.
Главный интерес вызывает другой вопрос, кто следующий разочаруется в ИИ?
Комментарии (4)